公共关系学（普通高等院校“十三五”规划教材）

第三章 公共关系的主体

1.掌握社会组织目标与公共关系目标的关系、公共关系人员需要具备的基本素质。

2.熟悉组织内设公共关系职能机构的主要类型与特征。

3.了解社会组织与环境的关系、社会性个人在公共关系中的作用。

公共关系的主体、客体和传播使成公共关系的三大要素。组织作为公共关系的主体，诗共关系的实施者、操作者和承担者；公众作为公共关系的客体，诗共关系主体实施公共关系活动的对象和承受者；传播则诗共关系实施的手段，是连接主体和客体之间的桥梁。三大要素缺一不可。作为公共关系的主体，组织在公共关系活动中起着主导作用，利用传播手段影响公众的态度和行为。

第 一 节 社 会 组 织

社会组织作为公共关系的主体，在公共关系学中占有重要的位置。认识社会组织的性质、功能、特征和类型，明确社会组织与社会环境的相互关系，了解社会组织的构成和承担的公共关系任务，诗共关系学的重要内容。

一、社会组织概述

（一） 社会组织的概念

社会组织是人们为了实现某种目标而结合起来的社会群体和社会集团。由组织目标、组织规模和组织管理机构等要素构成。

1.组织目标

组织目标指组织在一定时期内追求的或期望达到的状态和目的。它规定着社会组织的基本性质和方向，即规定着社会组织的性质。

2.组织规模

组织规模指社会组织中存在的人、财、物的质量和数量、地域大小等。它是社会组织量的规定。

3.组织的管理机构

组织的管理机构指操纵和协调组织运行和为达到组织目标而产生的管理系统。它把社会组织的质和量统一起来。

4.社会组织形象

社会组织形象指组织的总体特征和实际表现在社会公众中的反映，即组织在社会公众中获得的总体评价。社会组织诗共关系的主体，所有的公共关系活动都是由社会组织发起和组织的。讲社会组织必然要涉及组织的目标、规模、管理机构和形象，社会组织的一切活动都要围绕组织目标来进行。公共关系以塑造良好的组织形象为目标。公共关系目标是社会组织目标的一个分目标，处于从属地位，必须服从和服务于社会组织的总目标。组织规模和管理机构是开展公共关系的物质基础。

（二） 社会组织的特征

1.明确的目标性

任何组织都有明确的目标，没有目标就失去了存在的意义，组织围绕着一定的目标而形成，所有人员都要服从这个目标，围绕它开展工作。

2.成员协作意愿性

组织是由一些具有相互合作愿望的人们组成的集体。组织的成员互相协作，自愿地为组织目标的实现而努力。

3.组织内部的规范性

为了确保组织成员间的协调与合作，组织必须建立起规范的章程，有章可循，有法可依，同时必须有权威的领导体系。

4.内外信息的互通性

任何组织的生存和发展都离不开信息的沟通。在信息时代，组织内部以及与组织外部环境之间，只有不断地进行信息沟通，才能有效地完成组织目标。

5.物质基础的确定性

任何组织必须具备一定的人力、财力、物力，这些物质基础缺一不可，否则组织只能是空中楼阁。